崗位職責：
1.執行項目經理指令，全面負責客服部的工作
2.熟悉客服部各項管理制度、收費標準及其構成，熟悉業主（用戶）情況及小區的基本情況等
3.負責組織實施顧客走訪、顧客滿意率調查，定期咨詢業主意見
4.負責制定相應投訴的糾正措施，協調處理業主投訴
5.負責監督管家對樓棟及空置房巡檢工作，每周對管家的巡查情況進行現場抽查，每月對管家的所有巡查點完成全覆蓋檢查
6.了解掌握項目物業管理費的收繳率，制定催繳計劃和實施
任職要求：
1.40歲以下，服務意識強，大專以上學歷
2.具備大物業公司客服負責人工作經歷者有限考慮
3.具備良好的溝通協調能力
4.具有一定的抗壓能力
上班時間：8:00-12:00 14:00-18：00 （假期單雙休）
福利：五險一金、提供三餐、節日福利、生日福利
聯系電話：13178976485
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